Întrebări Frecvente

OferteMutare.ro este o platformă gratuită care conectează clienții cu firme de mutări verificate din România. Completezi un singur formular și primești 3-5 oferte personalizate în 24 ore.

Da, 100% gratuit pentru clienți! Nu există costuri ascunse. Firmele de mutări plătesc un comision mic, astfel platforma rămâne gratuită pentru utilizatori.

De obicei primești între 3-5 oferte de la firme verificate în termen de 24 ore. Numărul depinde de disponibilitatea firmelor în zona ta și complexitatea mutării.

Nu, nu există nicio obligație! Poți compara ofertele primite și alegi doar dacă găsești ceva potrivit. Dacă nicio ofertă nu te mulțumește, nu ești obligat să accepți.

1) Completezi formularul cu detalii despre mutare (5 minute), 2) Firmele verificate primesc cererea ta, 3) Primești 3-5 oferte în 24h, 4) Compari și alegi oferta potrivită, 5) Confirmarea directă cu firma aleasă.

Informații de bază: adresele de la și către, numărul de camere, data dorită, servicii suplimentare (ambalare, demontare, etc.), și date de contact pentru a primi ofertele.

Da! După autentificare în contul de client, poți edita detaliile cererii, adăuga/șterge fotografii sau anula cererea complet dacă planurile s-au schimbat.

Majoritatea clienților primesc prima ofertă în câteva ore. Toate ofertele sosesc de obicei în 24 ore. În perioade aglomerate (weekenduri, sfârșitul lunii) poate dura până la 48h.

Verificăm: CUI valid și firmă activă, asigurare de răspundere civilă, recenzii de la clienți reali, experiență în domeniu (minim 1 an), echipament profesional și personal specializat.

Contactează-ne imediat la contact@ofertemutare.ro. Investigăm toate reclamațiile și, dacă firma nu respectă standardele, este exclusă de pe platformă. De asemenea, poți lăsa o recenzie după mutare.

Da! Fiecare ofertă include rating-ul și recenziile firmei. Poți citi experiențele altor clienți pentru a lua o decizie informată.

Da, firmele serioase oferă asigurare standard (50-100 lei/m³). Pentru obiecte valoroase (>5.000 lei), poți cere asigurare suplimentară. Verifică întotdeauna detaliile în contract.

Depinde de: distanță, volum, etaj, acces, servicii extra. Orientativ: garsonieră 800-1.500 lei, 2 camere 1.500-2.500 lei, 3+ camere 2.500-4.500 lei, casă/vilă 4.000-10.000+ lei.

Plata se face direct către firma aleasă, nu prin platformă. Majoritatea firmelor cer avans (20-30%) la rezervare și restul la finalizarea mutării. Metode acceptate: cash, transfer bancar, card.

Da! Prețurile nu sunt fixe. Poți negocia cu firmele, mai ales dacă ai oferte competitive de la mai multe companii. Firmele sunt adesea dispuse să reducă 5-10%.

Posibile costuri extra: etaje fără lift (50-100 lei/etaj), acces dificil (parcare departe), mutare weekend/sărbători (+15-20%), transport la gunoi, materiale ambalare suplimentare.

Da, este recomandat să fii prezent la ambele locații pentru a coordona echipa, verifica încărcarea/descărcarea și semna procesul-verbal de predare-primire.

Depinde de volum și distanță: garsonieră 2-4h, apartament 2 camere 4-6h, 3+ camere 6-10h, casă 8-16h. Include încărcare, transport și descărcare.

Documentează imediat cu poze/video, nu semna procesul-verbal fără să menționezi daunele, contactează firma și asiguratorul lor. Păstrează factura și contractul pentru reclamații.

Da, dar respectă termenele din contract. De obicei: anulare cu >7 zile = rambursare avans, 3-7 zile = 50% avans, <3 zile = pierdere avans. Reprogramarea de obicei e gratuită cu >48h avans.

Nu inițial! Poți completa formularul fără cont. După trimitere, vei primi un email pentru a-ți crea cont și a gestiona cererile și ofertele primite.

Le folosim doar pentru a-ți trimite oferte și a facilita comunicarea cu firmele. Nu vindem/partajăm datele cu terțe părți. Vezi Politica de confidențialitate pentru detalii complete.

Da, oricând! Accesează Setările contului și alege 'Șterge cont'. Toate datele tale vor fi șterse permanent în conformitate cu GDPR.

Nu! Primești doar ofertele solicitate de la firmele verificate. Nu vindem email-ul tău către terțe părți și nu trimitem newsletter decât dacă te abonezi explicit.