Sar peste navigare
Ofertemutare.ro

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 5 Noiembrie 2025

1. Introducere

Bine ați venit pe OferteMutare.ro (denumită în continuare “Platforma”, “Noi” sau “Site-ul”). Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați să respectați și să fiți obligat de următorii termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Platforma.

2. Definiții

  • Client/Utilizator: Persoană fizică sau juridică care solicită oferte pentru servicii de mutare prin intermediul Platformei.
  • Firmă Parteneră: Companie de mutări verificată și înregistrată pe Platformă care oferă servicii de transport bunuri și mutări.
  • Cerere: Formular completat de Client cu detalii despre mutarea dorită, transmis către Firmele Partenere.
  • Ofertă: Propunere comercială transmisă de o Firmă Parteneră către Client, conținând prețul și detaliile serviciului.

3. Serviciile Oferite de Platformă

OferteMutare.ro este un intermediar care facilitează conectarea între Clienți și Firme de Mutări. Platforma:

  • Permite Clienților să solicite oferte gratuite de la mai multe Firme Partenere printr-un singur formular.
  • Transmite cererile către Firmele Partenere care operează în zona geografică specificată.
  • Facilitează compararea ofertelor și comunicarea dintre părți.
  • NU furnizează servicii de mutare directe. Contractul de mutare se încheie direct între Client și Firma Parteneră aleasă.

4. Obligațiile Utilizatorilor (Clienți)

4.1. Informații Corecte

Clienții se obligă să furnizeze informații complete, corecte și actualizate în formularul de cerere. Informații incorecte pot duce la oferte inexacte sau refuzul prestării serviciului.

4.2. Utilizare Responsabilă

Utilizatorii se angajează să nu trimită cereri false, spam sau să abuzeze de Platformă. Acest lucru include: solicitări multiple duplicate, informații false intenționate, hărțuirea Firmelor Partenere.

4.3. Comunicare Directă cu Firmele

După primirea ofertelor, Clienții comunică și negociază direct cu Firmele Partenere. Platforma nu este responsabilă pentru negocierile sau contractele încheiate între părți.

5. Obligațiile Firmelor Partenere

5.1. Verificare și Autorizare

Firmele Partenere trebuie să dețină: CUI valid și înregistrare ONRC, asigurare de răspundere civilă profesională, autorizații legale pentru transport bunuri.

5.2. Oferte Reale

Firmele se obligă să transmită oferte realiste, bazate pe informațiile din cerere. Modificările majore de preț în ziua mutării sunt interzise și pot duce la excluderea de pe Platformă.

5.3. Profesionalism

Firmele trebuie să respecte standardele profesionale: personal instruit, echipament adecvat, respectarea termenelor, comportament profesional față de clienți.

6. Limitarea Responsabilității

⚠️ IMPORTANT: OferteMutare.ro acționează exclusiv ca INTERMEDIAR.

  • NU suntem responsabili pentru: calitatea serviciilor de mutare efectuate de Firmele Partenere, deteriorarea sau pierderea bunurilor în timpul transportului, nerespectarea termenelor sau contractelor de către Firme, litigiile comerciale între Clienți și Firme.
  • Contractul de mutare se încheie direct între Client și Firma aleasă. Pentru orice problemă legată de serviciul de mutare, contactați direct Firma.
  • Oferim suport în rezolvarea disputelor, dar nu putem garanta rezultatul sau forța Firmele să acționeze într-un anumit mod.

7. Prețuri și Modalități de Plată

7.1. Gratuitate pentru Clienți: Serviciile Platformei (solicitare oferte, comparare, comunicare) sunt 100% gratuite pentru Clienți. Nu există costuri ascunse.

7.2. Plata către Firme: Clienții plătesc direct Firmei alese, conform contractului încheiat între părți. Platforma NU procesează plăți pentru serviciile de mutare.

7.3. Comision Firme: Firmele Partenere plătesc un comision către Platformă. Acest lucru permite menținerea serviciului gratuit pentru Clienți.

8. Protecția Datelor

Prelucrarea datelor personale se realizează conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679). Pentru detalii complete, consultă Politica de Confidențialitate. În rezumat:

  • Datele sunt folosite exclusiv pentru facilitarea serviciului de conectare.
  • Nu vindem/partajăm datele cu terțe părți (cu excepția Firmelor Partenere pentru oferte solicitate).
  • Utilizatorii au dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate a datelor.

9. Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei (design, logo, cod, conținut) aparțin OferteMutare.ro. Este interzisă copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului fără acordul scris prealabil.

10. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin email și/sau notificare pe site. Continuarea utilizării Platformei după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt reglementați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România, în conformitate cu legislația în vigoare.

12. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții: